Ремон Принтеров
Ремонт МФУ
Ремонт ПлоттеровГарантия
Гарантия до 2-х лет
Наш сервисный центр Kyocera предлагает клиентам расширенную гарантию с максимальным сроком до двух лет на замену деталей и проведение ремонтных работ. Чтобы получить гарантийное обслуживание, необходимо иметь при себе гарантийный талон и чек. В случае возникновения гарантийного случая, повторный ремонт будет произведен бесплатно и без необходимости ждать своей очереди, при условии обращения в период действия гарантийного срока.
Ответственность, компенсация и конфиденциальность.
При заключении договора с сервисным центром Kyocera, вы получаете гарантию сохранности вашего устройства и конфиденциальности ваших данных. Мы принимаем на себя все материальные обязательства и предоставляем полную компенсацию в случае непредвиденного повреждения устройства в процессе ремонта.
Оплата производится только после ремонта.
Перед началом ремонтных работ, устройства проходят необходимый этап диагностики. Приятно сообщить, что данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно, и мы делаем все возможное, чтобы она была осуществлена в день обращения клиента. Наша команда профессионалов тщательно исследует причину поломки и составляет акт о проведении диагностики, в котором предоставляются все результаты проверки. Таким образом, клиент имеет четкое представление о неисправности и может быть уверен в прозрачности процесса. Кроме того, мы определяем сроки ремонта и стоимость услуги, чтобы все было предельно ясно и удобно для наших клиентов. Важно отметить, что оплата услуг осуществляется только после ремонта и тщательной проверки работоспособности устройства клиентом.
Заявка на ремонт со скидкой
дарим скидку 20% на первый ремонт!
Мы – команда специалистов с обширным стажем, и мы хотим поделиться с вами нашим опытом и уникальными идеями.
Вот что мы предлагаем: наш сервис по ремонту устройств Kyocera гарантирует продолжительное обслуживание в течение 2 лет. Мы заменим любые неисправные детали и предоставим услуги наших опытных мастеров-инженеров. После завершения ремонтных работ вы получите гарантийный талон, на котором указаны сроки бесплатного обслуживания.
Мы гордимся нашей командой специалистов сервисного центра, потому что каждый из них имеет более 8-летний опыт работы с устройствами компании Kyocera. Надеемся, что вы оцените наши услуги и доверите нам свои устройства.
Рабочий процесс сервисного центра в Москве
Мы используем только фирменные запчасти от производителя Kyocera либо одобренные им же аналоги.
Этапы восстановления устройства
1. Доставка
Устройство доставляется в сервис вами или с помощью курьера. Курьерская служба предоставлятся бесплатно.
2. Диагностика
Производится поиск причины поломки: запчастей или программного обеспечения. Длительность от 15 минут.
3. Ремонт
Ремонт производится после согласования с клиентом условий: стоимость ремонта, время, гарантийный срок.
4. Успех и оплата
По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом устройство с гарантийным бланком.
Вопросы и ответы
Всё просто! Если у вас нет времени привезти неисправное устройство в сервис, вы можете заказать нашего курьера, который заберет устройство на ремонт, а по выполнению ремонтно-восстановительных работ, доставит его обратно вам. Для этого сообщите просто менеджеру по телефону, что вам необходим курьер. Услуги курьера мы предоставляем бесплатно.
На все отремонтированные устройства мы выдаем бланк с расширенной гарантией, срок которой составляет до 2-х лет. Гарантийный срок зависит от заменяемой детали, а так же от типа поломки и способа ее устранения. Точный срок, конкретно по вашему устройству, будет известен после диагностики и установления причины возникновения неисправности.
Мы используем только рекомендованные запчасти компанией Kyocera. Заменяемые детали и комплектующие мы получаем непосредственно от производителя устройств Kyocera.
Обычно, ремонт устройств Kyocera занимает от получаса, так как все необходимые запчасти в наличии на собственном складе. В редких случаях, ремонт может происходить от нескольких часов, в зависимости от сложности поломки.
Да! Мастер может выехать не только на ваш домашний адрес для ремонта устройства, но и в офис. Услуга мастера на выезд предоставляется бесплатно. Если причина поломки вам известна, то расскажите о ней менеджеру, указав при этом модель устройства. Мастер возьмет все необходимые запчасти и оборудование перед прибытием на нужный адрес. Если причина поломки вам неизвестна, тогда на месте будет проведена диагностика, перед устранением поломки.
В настоящий момент у нас проходит акция «Скидка на первый ремонт», в рамках которой клиент получает скидку 20%, если обращается в сервис центр впервые.
