Ремон Принтеров
Ремонт МФУ
Ремонт ПлоттеровДиагностика
Диагностика является важным этапом при проведении ремонтно-восстановительных работ сложных технических устройств. Перед началом ремонта специалисты сервисного центра проводят комплекс диагностических процедур, в результате которых выявляются неисправности, оценивается стоимость их устранения и определяются необходимые запчасти. Диагностика осуществляется на современном оборудовании в присутствии клиента и занимает не более 30 минут.
Если поломка устройства связана с программным обеспечением, то восстановление происходит немедленно, сразу после обращения клиента. Однако, если обнаружена аппаратная неисправность, то устройство передается в отдел ремонтного участка. Специалисты проводят дальнейший анализ, выявляют причину выхода компонента из строя и предотвращают возможное повторение поломки после ремонта или замены деталей.
Диагностика, как правило, включает в себя следующие мероприятия:
- внешний осмотр для определения общего состояния устройства
- проверка работоспособности программного обеспечения
- осмотр и тестирование аксессуаров устройства (если они имеют дефект)
- чистка портов и внутренних компонентов устройства (если необходимо)
- комплексное тестирование на специализированном оборудовании в случае обнаружения внутренних аппаратных повреждений
По завершении всех диагностических работ составляется акт, в котором отражены результаты диагностики, измерения и все выявленные особенности обследуемого устройства.
После ремонта устройство проходит повторное тестирование, чтобы убедиться в его работоспособности.
Заявка на ремонт со скидкой
дарим скидку 20% на первый ремонт!
Мы – команда специалистов с обширным стажем, и мы хотим поделиться с вами нашим опытом и уникальными идеями.
Вот что мы предлагаем: наш сервис по ремонту устройств Kyocera гарантирует продолжительное обслуживание в течение 2 лет. Мы заменим любые неисправные детали и предоставим услуги наших опытных мастеров-инженеров. После завершения ремонтных работ вы получите гарантийный талон, на котором указаны сроки бесплатного обслуживания.
Мы гордимся нашей командой специалистов сервисного центра, потому что каждый из них имеет более 8-летний опыт работы с устройствами компании Kyocera. Надеемся, что вы оцените наши услуги и доверите нам свои устройства.
Рабочий процесс сервисного центра в Москве
Мы используем только фирменные запчасти от производителя Kyocera либо одобренные им же аналоги.
Этапы восстановления устройства
1. Доставка
Устройство доставляется в сервис вами или с помощью курьера. Курьерская служба предоставлятся бесплатно.
2. Диагностика
Производится поиск причины поломки: запчастей или программного обеспечения. Длительность от 15 минут.
3. Ремонт
Ремонт производится после согласования с клиентом условий: стоимость ремонта, время, гарантийный срок.
4. Успех и оплата
По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом устройство с гарантийным бланком.
Вопросы и ответы
Всё просто! Если у вас нет времени привезти неисправное устройство в сервис, вы можете заказать нашего курьера, который заберет устройство на ремонт, а по выполнению ремонтно-восстановительных работ, доставит его обратно вам. Для этого сообщите просто менеджеру по телефону, что вам необходим курьер. Услуги курьера мы предоставляем бесплатно.
На все отремонтированные устройства мы выдаем бланк с расширенной гарантией, срок которой составляет до 2-х лет. Гарантийный срок зависит от заменяемой детали, а так же от типа поломки и способа ее устранения. Точный срок, конкретно по вашему устройству, будет известен после диагностики и установления причины возникновения неисправности.
Мы используем только рекомендованные запчасти компанией Kyocera. Заменяемые детали и комплектующие мы получаем непосредственно от производителя устройств Kyocera.
Обычно, ремонт устройств Kyocera занимает от получаса, так как все необходимые запчасти в наличии на собственном складе. В редких случаях, ремонт может происходить от нескольких часов, в зависимости от сложности поломки.
Да! Мастер может выехать не только на ваш домашний адрес для ремонта устройства, но и в офис. Услуга мастера на выезд предоставляется бесплатно. Если причина поломки вам известна, то расскажите о ней менеджеру, указав при этом модель устройства. Мастер возьмет все необходимые запчасти и оборудование перед прибытием на нужный адрес. Если причина поломки вам неизвестна, тогда на месте будет проведена диагностика, перед устранением поломки.
В настоящий момент у нас проходит акция «Скидка на первый ремонт», в рамках которой клиент получает скидку 20%, если обращается в сервис центр впервые.
